IDEO je dosud jediným nejlepším rozhodnutím

Jmenování Sandy Speicher jako generálního ředitele signalizuje systémové vidění.

Dnes je pro IDEO historický den, kdy jako generální ředitel vystupuje Sandy Speicher. Je to současně neočekávaný, odvážný a logický tah. Je to uznání, že budoucnost designu je více než jen o produktech, nástrojích a organizacích (poznámka: všechny jsou pro budoucnost kritické). Jde o design na úrovni systémů s empatií v jádru a Sandy je jen vůdce, který tento kurz zmapuje.

Několik pozorování k Sandy, ne že ona (nebo vy) potřebuje, abych ji kvalifikoval pro tuto roli.

Když jsme Sandy a já pracovali bok po boku v letech 2012 a 2013, všichni ji chtěli v každé místnosti - zejména s klienty. Poslouchá, slyší lidi a chápe je. A opravdu chápe, i když s tím nesouhlasí.

Nikdo neptá lepší otázky než Sandy.

Obzvláště rezonuje s raison d´être IDEO, má schopnost čerpat se ze každodenních obchodních tlaků a rozvíjet hlubokou empatii - nejen se zúčastněnými stranami daného projektu, ale také s klienty. Sandy věří v sílu vztahů jako málokdo. To důsledně vede k postupným změnám v lepším designu a obchodních výsledcích pro IDEO, jeho klienty a kohokoli ovlivněného jejich prací.

Sandy byla vždy týmová stavitelka a mimo jiné neustále věří v sebevědomí. I když tolik z nás, kteří hledali „odpověď“ od Sandy na celou řadu otázek (stále to dělám dnes), nikdy vám ji nedala. Místo toho vás vede, abyste je všechny objevili pro sebe.

Je Jedi.

Je také obchodní firmou, která zahájila praxi IDEO v oboru Design for Learning, a vytvořila model, jak zrodit nové, milionové dolarové obchodní jednotky v souvislosti s existenčním Vennovým diagramem IDEO:

S tím přišel skvělý Deirdre Cerminaro.

Dokázala to s nejvzácnějším nasazením a vytrvalostí a současně vytvořila zcela nové pole designu, které dnes ovlivňuje miliony lidí.

Možná nejrelevantnější pro to, co se v oblasti designu děje, je to, že Sandy nejen přemýšlí v systémech, ale ví, jak je navrhnout a postavit. Zatímco designéři často přitahují různé, inspirativní cesty a dodávají idealizovanou práci, ďábel vždy chová hlavu v prováděcích detailech. Nikde to není náročnější než při návrhu systémů, ať už jde o školy nebo města. Sandy má jedinečnou schopnost zachytit a využít omezení práce na systémové úrovni, udržet vysokou vizi a účel, to vše při zachování provádění v popředí. Je to ohromující. Každý, kdo s ní pracoval, zažil toto z první ruky.

A co je nejzajímavější pro IDEO, všechny designéry IDEO a kamenec: Sandy je „vůdčí“ vůdce. Když to slovo říká a často to dělá, myslí to vážně. Každý bude vědět, že jsme v tom spolu - ať už je to „cokoli“ - s ní. A odtud pochází nejmocnější vůdce.

Před 20 lety zakladatel IDEO David Kelley jmenoval svého nástupce Tima Browna. Tim dělal pro IDEO neobyčejné věci, zatímco demokratizoval designové myšlení globálně. Když začal, jen málokdo věděl, kdo to je. Totéž možná platí i pro Sandyho, ale brzy to zjistí svět.

Osobně byla práce se Sandym transformační zkušenost a pokračovala stejně jako přátelství. Měli jsme zvláštní pracovní vztah, který je těžké najít kdekoli. Když jsem na začátku roku 2014 odešel z IDEO, nejtěžší část byla její každodenní spolupráce. A když jsem se nedávno dozvěděla, že byla jmenována generální ředitelkou IDEO, rozplakala jsem se ze všech důvodů.

Gratuluji vám, Sandy, zasloužíte si to. A děkuji vedení IDEO za pomazání neobyčejného člověka, který se dostal na pole, a my všichni, vpřed.

Sandy a vaše, opravdu, leden 2014. Naše jména jsou úplně jiná, ale podpisy vypadají téměř identicky, což je kosmické znamení našeho sladěného pracovního vztahu. [Ach, a HI! Lisa Baird, Belmer Negrillo, Coe Leta a Nathan Maton!]